Політика конфіденційності

МОБІЛЬНОГО ДОДАТКА «СЛУХАЙ UA»

Дата набрання чинності: 15 січня 2026 року

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») описує, як Приватне акціонерне товариство "Телерадіокомпанія Люкс" (далі — «Компанія», «Ми») збирає, використовує та захищає інформацію про Користувачів при використанні мобільного додатка «Слухай UA» (далі — «Додаток»). Ми поважаємо Ваше право на приватність і прагнемо забезпечити максимальну прозорість щодо того, які дані ми обробляємо.

1. Володілець персональних даних

Володільцем персональних даних є:

Приватне акціонерне товариство "Телерадіокомпанія Люкс"
ЄДРПОУ: 20765851
Адреса: 79008, Україна, м. Львів, пл. Галицька, будинок № 15.

2. Яку інформацію ми збираємо

Ми можемо збирати та обробляти наступні категорії даних:

2.1. Інформація, яку Ви надаєте самостійно:

• Якщо Додаток передбачає функцію реєстрації або підписки на розсилку: ім'я, адреса електронної пошти.
• Інформація, яку Ви надаєте при зверненні до служби підтримки.

2.2. Інформація, що збирається автоматично (Технічні дані):

• Ідентифікатори пристрою: IP-адреса, унікальний ідентифікатор пристрою (IDFA для iOS), модель пристрою, версія операційної системи.
• Дані про використання: інформація про те, які радіостанції Ви слухаєте, тривалість прослуховування, вибрані «улюблені» станції, мовні налаштування.
• Лог-файли: час доступу, версія додатка, повідомлення про помилки (crash logs).

2.3. Дані про місцезнаходження:

Ми можемо використовувати інформацію про Ваше приблизне місцезнаходження (на основі IP-адреси) для надання актуального регіонального контенту (наприклад, місцевих новин або радіостанцій Вашого міста).

3. Мета обробки даних

Ми використовуємо Ваші дані для:

• Забезпечення функціонування Додатка (відтворення аудіопотоків);
• Покращення якості контенту та інтерфейсу на основі аналізу вподобань користувачів;
• Технічної підтримки та виправлення помилок;
• Надання персоналізованої реклами (якщо це передбачено функціоналом);
• Виконання вимог законодавства України.

4. Правові підстави обробки

Ми обробляємо дані на підставі:

1. Вашої згоди (шляхом прийняття умов цієї Політики при встановленні додатка);
2. Необхідності виконання Угоди користувача;
3. Законного інтересу Компанії (аналітика та безпека).

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо Ваші персональні дані. Ми можемо передавати обмежені дані наступним категоріям отримувачів:

Постачальники послуг аналітики: (наприклад, Google Firebase, Apple Analytics) для аналізу стабільності роботи Додатка.
Рекламні партнери: для показу релевантної реклами (використовуються лише анонімізовані ідентифікатори пристроїв).
Органи державної влади: лише у випадках, передбачених чинним законодавством України (за рішенням суду).

6. Ваші права (згідно із законом України та GDPR)

Ви маєте право:

• Знати, які дані ми про Вас зберігаємо;
• Вимагати виправлення неточних даних;
• Вимагати видалення Ваших даних («право бути забутим»);
• Відкликати згоду на обробку даних;
• Подати скаргу на спосіб обробки Ваших даних до контролюючого органу (Уповноважений Верховної Ради України з прав людини).

Як видалити дані: Ви можете видалити Додаток зі свого пристрою. Якщо Ви надавали адресу електронної пошти, Ви можете надіслати запит на її видалення на нашу контактну адресу.

7. Безпека даних

Ми вживаємо належних технічних та організаційних заходів для захисту Ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати або зміни. Проте, жоден метод передачі через Інтернет не є на 100% безпечним.

8. Конфіденційність дітей

Наш Додаток не призначений для збору даних від осіб віком до 13 років (або іншого віку, встановленого законодавством Вашої країни). Якщо нам стане відомо, що ми випадково зібрали дані дитини, ми негайно їх видалимо.

9. Передача даних в Apple

Оскільки Додаток розміщено в App Store, компанія Apple Inc. може збирати власну статистику використання згідно зі своєю Політикою конфіденційності. Ви можете керувати налаштуваннями відстеження у параметрах конфіденційності Вашого пристрою iOS (Apple's App Tracking Transparency).

10. Зміни до політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику. Ми повідомимо Вас про суттєві зміни, розмістивши нову редакцію в Додатку або надіславши повідомлення. Продовження використання Додатка після оновлення означає Вашу згоду зі змінами.

11. Контакти

Якщо у Вас виникли запитання щодо конфіденційності, звертайтеся:

ПрАТ "Телерадіокомпанія Люкс"
Адреса: 79008, м. Львів, пл. Галицька, 15
Email: [email protected]